Różnica między B2B i B2C

• 2019

Marketing obejmuje szerokie spektrum działań, których ostatecznym celem jest sprzedaż. B2B i B2C to dwa modele marketingu biznesowego, w których sprzedaż jest efektem końcowym, ale to nie sprawia, że ​​oba modele biznesowe są podobne. B2B to akronim od Business to Business, ponieważ nazwa oznacza, że ​​jest to rodzaj transakcji handlowej, w której kupowanie i sprzedawanie towarów odbywa się między dwoma domami handlowymi, takimi jak podmiot dostarczający materiał do innego w celu produkcji lub podmiot świadczący usługi dla inne.

Business to Consumer to kolejny model, który jest skracany jako B2C, gdzie firma sprzedaje swoje towary i usługi konsumentowi końcowemu. Firmy, których produkty i usługi są konsumowane bezpośrednio przez użytkownika końcowego, są znane jako firmy B2C. Istnieje wiele istotnych różnic między B2B i B2C, które można zobaczyć w poniższym artykule.

Wykres porównania

Podstawa do porównania	B2B	B2C
Znaczenie	Sprzedaż towarów i usług między dwoma podmiotami gospodarczymi nosi nazwę Business to Business lub B2B.	Transakcja, w której firma sprzedaje towary i usługi konsumentowi, nosi nazwę Business to Consumer lub B2C.
Klient	Firma	Użytkownik końcowy
Skupić się na	Związek	Produkt
Ilość towarów	Duży	Mały
Związek	Dostawca - Producent Producent - hurtownik Hurtownik - sprzedawca detaliczny	Detalista - konsument
Horyzont zależności	Długoterminowy	Krótkoterminowy
Cykl zakupów i sprzedaży	Przydługi	Krótki
Decyzja o zakupie	Planowane i logiczne, w zależności od potrzeb.	Emocjonalny, oparty na pragnieniu i pożądaniu.
Stworzenie wartości marki	Zaufanie i wzajemna relacja	Reklama i promocja

Definicja B2B

Transakcja handlowa, która odbywa się między dwiema organizacjami biznesowymi, znana jest jako Business and Business, jak dostawca i producent, producent i hurtownik, hurtownik i detalista.

Podejmowanie decyzji jest dość trudne ze względu na obszerne transakcje. W B2B firmy są zorientowane na dobre relacje osobiste z drugą stroną transakcji, ponieważ wielkość rynku docelowego jest niewielka, ich głównym celem jest pozyskanie klientów od potencjalnych klientów.

Dla zrozumienia marketingu B2B, weźmiemy przykład buta, jak trafią do salonu i docierają do nas? Skóra przechodzi przez różne poziomy, aby stać się obuwiem. Przede wszystkim kupcy zdobędą surowce od dostawców, po tym cięcie i obróbka zostaną wykonane, co następuje po wykonaniu buta, a na końcu odbywa się na nim wykończenie. Następnie są pakowane w pudełka i dystrybuowane do salonów sprzedaży, które są dostępne do kupienia. W tym przykładzie istnieje szereg transakcji, które występują w celu utworzenia pojedynczego buta. B2B rozpoczyna się, gdy surowiec jest kupowany i kończy się do momentu dystrybucji do salonu sprzedaży.

Definicja B2C

Transakcja, która istnieje między biznesem a konsumentem końcowym, nosi nazwę B2C. Może to obejmować dowolny proces sprzedaży, w ramach którego sprzedaż towarów i świadczenie usług przez firmę odbywa się bezpośrednio użytkownikowi końcowemu.

Podejmowanie decyzji w B2C jest dość łatwe, ponieważ transakcja jest jednym krokiem i nie angażuje wielu osób. Rynek docelowy jest bardzo duży i są tam miliony konsumentów, więc najwięksi próbują pozyskać kupujących od kupujących. W dzisiejszych czasach konsumenci mogą również kupować towary przez internet, co jest również transakcją dla klientów indywidualnych, w której konsument może wybrać produkt online i zamówić go, firma dostarczy go w siedzibie konsumenta.

Na przykład zakup odzieży z centrum handlowego, posiadanie pizzy w domino, opłacanie połączenia z Internetem, zabiegi kosmetyczne z salonu itp.

Kluczowe różnice między B2B i B2C

Poniższe punkty wyjaśniają różnicę między B2B i B2C:

1. B2B to model biznesowy, w którym firma działa między firmami. B2C to kolejny model biznesowy, w którym firma sprzedaje towary bezpośrednio konsumentowi końcowemu.
2. W B2B klient jest podmiotem gospodarczym, natomiast w B2C klient jest konsumentem.
3. B2B koncentrują się na relacjach z podmiotami gospodarczymi, ale B2C koncentruje się głównie na produkcie.
4. W B2B cykl kupna i sprzedaży jest bardzo długi w porównaniu do B2C.
5. W B2B relacje biznesowe trwają długo, ale w B2C relacje między kupującym a sprzedającym trwają krótko.
6. W B2B podejmowanie decyzji jest w pełni zaplanowane i logiczne, podczas gdy w B2C podejmowanie decyzji ma charakter emocjonalny.
7. Ilość towarów sprzedawanych w B2B jest duża. I odwrotnie, w segmencie B2C sprzedawane są niewielkie ilości towarów.
8. Wartość marki tworzona jest w oparciu o zaufanie i osobistą relację podmiotów gospodarczych. W przeciwieństwie do B2C, gdzie reklama i promocja tworzą wartość marki.

Wniosek

Oba modele biznesowe obejmują cały proces biznesowy, kiedy się łączą. B2B to przede wszystkim te podmioty, które sprzedają swoje produkty innym podmiotom gospodarczym, dodając wartość. Jeśli mówimy o B2C, to dla podmiotów, które zajmują się sprzedażą swoich produktów konsumentowi końcowemu, który nie zamierza ich odsprzedać.