Business to Consumer to kolejny model, który jest skracany jako B2C, gdzie firma sprzedaje swoje towary i usługi konsumentowi końcowemu. Firmy, których produkty i usługi są konsumowane bezpośrednio przez użytkownika końcowego, są znane jako firmy B2C. Istnieje wiele istotnych różnic między B2B i B2C, które można zobaczyć w poniższym artykule.
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Znaczenie | Sprzedaż towarów i usług między dwoma podmiotami gospodarczymi nosi nazwę Business to Business lub B2B. | Transakcja, w której firma sprzedaje towary i usługi konsumentowi, nosi nazwę Business to Consumer lub B2C. |
| Klient | Firma | Użytkownik końcowy |
| Skupić się na | Związek | Produkt |
| Ilość towarów | Duży | Mały |
| Związek | Dostawca - Producent Producent - hurtownik Hurtownik - sprzedawca detaliczny | Detalista - konsument |
| Horyzont zależności | Długoterminowy | Krótkoterminowy |
| Cykl zakupów i sprzedaży | Przydługi | Krótki |
| Decyzja o zakupie | Planowane i logiczne, w zależności od potrzeb. | Emocjonalny, oparty na pragnieniu i pożądaniu. |
| Stworzenie wartości marki | Zaufanie i wzajemna relacja | Reklama i promocja |
Definicja B2B
Transakcja handlowa, która odbywa się między dwiema organizacjami biznesowymi, znana jest jako Business and Business, jak dostawca i producent, producent i hurtownik, hurtownik i detalista.
Dla zrozumienia marketingu B2B, weźmiemy przykład buta, jak trafią do salonu i docierają do nas? Skóra przechodzi przez różne poziomy, aby stać się obuwiem. Przede wszystkim kupcy zdobędą surowce od dostawców, po tym cięcie i obróbka zostaną wykonane, co następuje po wykonaniu buta, a na końcu odbywa się na nim wykończenie. Następnie są pakowane w pudełka i dystrybuowane do salonów sprzedaży, które są dostępne do kupienia. W tym przykładzie istnieje szereg transakcji, które występują w celu utworzenia pojedynczego buta. B2B rozpoczyna się, gdy surowiec jest kupowany i kończy się do momentu dystrybucji do salonu sprzedaży.
Definicja B2C
Transakcja, która istnieje między biznesem a konsumentem końcowym, nosi nazwę B2C. Może to obejmować dowolny proces sprzedaży, w ramach którego sprzedaż towarów i świadczenie usług przez firmę odbywa się bezpośrednio użytkownikowi końcowemu.
Na przykład zakup odzieży z centrum handlowego, posiadanie pizzy w domino, opłacanie połączenia z Internetem, zabiegi kosmetyczne z salonu itp.
Kluczowe różnice między B2B i B2C
Poniższe punkty wyjaśniają różnicę między B2B i B2C:
- B2B to model biznesowy, w którym firma działa między firmami. B2C to kolejny model biznesowy, w którym firma sprzedaje towary bezpośrednio konsumentowi końcowemu.
- W B2B klient jest podmiotem gospodarczym, natomiast w B2C klient jest konsumentem.
- B2B koncentrują się na relacjach z podmiotami gospodarczymi, ale B2C koncentruje się głównie na produkcie.
- W B2B cykl kupna i sprzedaży jest bardzo długi w porównaniu do B2C.
- W B2B relacje biznesowe trwają długo, ale w B2C relacje między kupującym a sprzedającym trwają krótko.
- W B2B podejmowanie decyzji jest w pełni zaplanowane i logiczne, podczas gdy w B2C podejmowanie decyzji ma charakter emocjonalny.
- Ilość towarów sprzedawanych w B2B jest duża. I odwrotnie, w segmencie B2C sprzedawane są niewielkie ilości towarów.
- Wartość marki tworzona jest w oparciu o zaufanie i osobistą relację podmiotów gospodarczych. W przeciwieństwie do B2C, gdzie reklama i promocja tworzą wartość marki.
Wniosek
Oba modele biznesowe obejmują cały proces biznesowy, kiedy się łączą. B2B to przede wszystkim te podmioty, które sprzedają swoje produkty innym podmiotom gospodarczym, dodając wartość. Jeśli mówimy o B2C, to dla podmiotów, które zajmują się sprzedażą swoich produktów konsumentowi końcowemu, który nie zamierza ich odsprzedać.
