Innymi słowy, tożsamość marki może być logo, sloganem lub hasłem, stylem i tonem, podczas gdy wizerunek marki może być podstawowym wrażeniem, przekonaniem istniejącego i potencjalnego klienta o marce. Prezentowany artykuł wyjaśnia różnicę między tożsamością marki a wizerunkiem marki.
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | Tożsamość marki | Wizerunek marki |
|---|---|---|
| Znaczenie | Tożsamość marki to nic innego, jak firma chce, aby docelowi odbiorcy postrzegali markę. | Obraz marki odnosi się do sposobu, w jaki klienci postrzegają markę. |
| Natura | Aktywny | Bierny |
| Obejmuje | Widoczne elementy marki. | Zarówno elementy wizualne, jak i skojarzenia marki. |
| Wskazuje | Rzeczywistość firmy | Postrzeganie konsumentów |
| Zależy od | Jak prezentuje się firma? | Jakie są doświadczenia klientów z marką? |
| Skupiony na | Patrząc wstecz | Patrząc w przyszłość |
Definicja tożsamości marki
Tożsamość marki, jak sama nazwa wskazuje, jest sposobem, w jaki firma przedstawia się klientom i chce, aby była postrzegana przez ludzi. Innymi słowy, jest to twarz firmy, która odzwierciedla wartości, osobowość i pomysły firmy. Składa się z cech, atrybutów, jakości, wydajności, usług i urządzeń pomocniczych, które posiada.
Tożsamość marki jest wynikiem wspólnego wysiłku organizacji i jej zarządzania, aby stworzyć wyjątkowy produkt o wyraźnych cechach. Określa sposób, w jaki organizacja chce, aby był rozpoznawany przez grupę docelową na rynku.
W tym celu strategie i techniki brandingu i marketingu bardzo pomagają organizacji w przekazywaniu tożsamości osobom. Pociąga za sobą wizję marki, pozycjonowanie, osobowość, relacje itp. Chodzi przede wszystkim o intelektualne i operacyjne powiązania z marką, aby zapewnić znajomość i odróżnienie się od marki.
Definicja wizerunku marki
Termin "wizerunek marki" definiujemy jako postrzeganie klientów (istniejących i potencjalnych) dotyczących marki. Obejmuje zbiór przekonań, pomysłów i wrażenia klientów, stworzonych z różnych źródeł, dotyczących marki. Mówiąc dokładniej, wyjaśnia on, w jaki sposób klient myśli o marce i odczuciu, które portretuje, gdy konsument słyszy swoją nazwę.
Wizerunek marki nie jest jednodniową sprawą, lecz rozwija się w miarę upływu czasu, poprzez kampanie promocyjne lub bezpośrednią interakcję z zainteresowaną marką. To wszystko wpływa na postrzeganie marki przez klienta.
Klienci tworzą połączenie z marką, zgodnie z doświadczeniami i interakcją z produktami oferowanymi przez tę markę. Na podstawie tych powiązań powstaje obraz, który może być dodatni lub ujemny w zależności od aktualnej pozycji rynkowej marki.
Kluczowe różnice między tożsamością marki a wizerunkiem marki
Różnica między tożsamością marki a wizerunkiem marki jest omówiona poniżej w punktach:
- Tożsamość marki to w sumie wszystkie komponenty marki stworzone przez firmę w celu ukazania prawidłowego wizerunku firmy w oczach konsumenta. Z drugiej strony wizerunek marki stanowi pełne wrażenie na temat produktu lub marki w umyśle konsumenta, biorąc pod uwagę wszystkie źródła.
- Podczas gdy tworzenie tożsamości marki wymaga aktywnego udziału firmy, wizerunek marki jest pasywną rzeczą, która jest tworzona przez prawdziwe doświadczenie poprzez jej konsumowanie.
- Identyfikacja marki obejmuje wszystkie widoczne elementy marki, takie jak logo, nazwa, kolor, symbol projektu i tak dalej. W przeciwieństwie do tego, wizerunek marki obejmuje zarówno elementy wizualne, takie jak logo, slogan, kolor, wzór i powiązania marki, takie jak jakość, niezawodność itp.
- Tożsamość marki reprezentuje rzeczywistość firmy, tj. Jej wizję, misję, podstawowe wartości i cele, podczas gdy wizerunek marki pokazuje sposób postrzegania marki przez konsumenta.
- Tożsamość marki zależy od tego, jak firma prezentuje się przed docelowymi okręgami wyborczymi? Wręcz przeciwnie, wizerunek marki opiera się na interakcji i doświadczeniach klienta z marką.
- Identyfikacja marki polega na spoglądaniu wstecz, w celu jej poprawy. Natomiast wizerunek marki koncentruje się na oczekiwaniu na poprawę doświadczeń konsumentów z marką.
Wniosek
W skrócie, tożsamość marki to nic innego jak sposób, w jaki marka przedstawia się docelowej grupie odbiorców. Przeciwnie, wizerunek marki jest sposobem istniejącym, a potencjalni klienci postrzegają konkretną markę i łączą się z nią.
