Z drugiej strony, komunikacja pisemna jest formalnym środkiem komunikacji, w którym wiadomość jest starannie przygotowywana i formułowana w formie pisemnej. Jest przechowywany jako źródło odniesienia lub akt prawny. W tym artykule przedstawiliśmy wszystkie ważne różnice między komunikacją ustną i pisemną w formie tabelarycznej.
Wykres porównania
| Podstawa komunikacji | Komunikacja werbalna | Komunikacja pisemna |
|---|---|---|
| Znaczenie | Wymiana myśli, informacji i wiadomości za pomocą wypowiadanych słów to Komunikacja Ustna. | Wymiana wiadomości, opinii i informacji w formie pisemnej lub drukowanej jest pisemną komunikacją. |
| Co to jest? | Komunikacja za pomocą słów ustnych. | Komunikacja za pomocą tekstu. |
| Alfabetyzacja | W ogóle nie wymagane. | Konieczne do komunikacji. |
| Przesyłanie wiadomości | Szybki | Powolny |
| Dowód | Nie ma zapisu o komunikacji. | Istnieją właściwe zapisy komunikacji. |
| Sprzężenie zwrotne | Natychmiastowe informacje zwrotne można podać | Informacja zwrotna wymaga czasu. |
| Rewizja przed dostarczeniem wiadomości? | Niemożliwe | Możliwy |
| Otrzymanie niewerbalnych sygnałów | tak | Nie |
| Prawdopodobieństwo nieporozumienia | Bardzo wysoko | Całkiem mniej |
Definicja komunikacji ustnej
Komunikacja głosowa to proces przekazywania lub odbierania wiadomości za pomocą wypowiadanych słów. Ten sposób komunikacji jest szeroko stosowany na całym świecie z powodu szybkiego przesyłania informacji i szybkiej odpowiedzi.
Komunikacja ustna może odbywać się w formie bezpośredniej rozmowy między dwiema lub więcej osobami, takich jak komunikacja twarzą w twarz, wykłady, spotkania, seminaria, dyskusje grupowe, konferencje itp. Lub rozmowy pośrednie, tj. Forma komunikacji, w której wykorzystywane jest medium do wymiany informacji, takich jak rozmowa telefoniczna, rozmowa wideo, rozmowa głosowa itp.
Najlepszą rzeczą w tym sposobie komunikacji jest to, że strony komunikacji, tj. Nadawca lub odbiorca, mogą zauważyć niewerbalne sygnały, takie jak język ciała, wyraz twarzy, ton głosu i tonacja itd. To sprawia, że komunikacja między stronami jest bardziej skuteczna. Jednak ten tryb jest poparty pewnymi ograniczeniami, takimi jak słowa, które zostały wypowiedziane, nigdy nie zostaną odebrane.
Definicja pisemnej komunikacji
Komunikacja, w której wiadomość jest przesyłana w formie pisemnej lub drukowanej, jest znana jako komunikacja pisemna. Jest to najbardziej niezawodny sposób komunikacji i jest wysoce preferowany w świecie biznesu ze względu na jego formalny i wyrafinowany charakter. Różne kanały komunikacji pisemnej to listy, e-maile, czasopisma, czasopisma, gazety, wiadomości tekstowe, raporty itp. Istnieje szereg zalet komunikacji pisemnej, które są następujące:
- Odsyłanie wiadomości w przyszłości będzie łatwe.
- Przed przesłaniem wiadomości można ją zrewidować lub przepisać w uporządkowany sposób.
- Szanse na błędną interpretację przekazu są znacznie mniejsze, ponieważ słowa są starannie dobierane.
- Komunikacja jest zaplanowana.
- Dowody prawne są dostępne ze względu na przechowywanie dokumentacji.
Ale jak wszyscy wiemy, wszystko ma dwa aspekty, tak samo jest w przypadku komunikacji pisemnej, ponieważ komunikacja jest czasochłonna. Co więcej, nadawca nigdy nie dowie się, że odbiornik odczytał wiadomość. Nadawca musi czekać na odpowiedzi odbierającego. W tym trybie komunikacji jest dużo papierkowej roboty.
Kluczowe różnice między komunikacją ustną a komunikacją pisemną
Poniżej przedstawiono główne różnice między komunikacją ustną a komunikacją pisemną:
- Rodzaj komunikacji, w której nadawca przesyła informacje do odbiorcy poprzez słowne wypowiadanie wiadomości. Tryb komunikacji, w którym wykorzystuje się pisemny lub wydrukowany tekst do wymiany informacji, znany jest jako komunikacja pisemna.
- Warunkiem wstępnym w pisemnej komunikacji jest to, że uczestnicy muszą znać się na literaturze, podczas gdy nie ma takiego warunku w przypadku komunikacji ustnej.
- Właściwe zapisy znajdują się w Pisemnej Komunikacji, która jest wprost przeciwna w przypadku Komunikacji Ustnej.
- Komunikacja głosowa jest szybsza niż komunikacja pisemna.
- Słowa wypowiedziane raz nie mogą zostać odwrócone w przypadku komunikacji ustnej. Z drugiej strony edytowanie oryginalnej wiadomości jest możliwe w przypadku komunikacji pisemnej.
- Błędna interpretacja komunikatu jest możliwa w komunikacie ustnym, ale nie w pisemnej komunikacji.
- W komunikacji ustnej od odbiorcy odbierana jest natychmiastowa informacja zwrotna, co nie jest możliwe w przypadku komunikacji pisemnej.
Wniosek
Komunikacja głosowa jest nieformalna, zwykle używana w osobistych rozmowach, rozmowach grupowych itp. Pisemna komunikacja to formalna komunikacja, która jest używana w szkołach, na uczelniach, w świecie biznesu itp. Wybór między dwoma trybami komunikacji jest trudnym zadaniem, ponieważ zarówno są dobre w swoich miejscach. Ludzie zwykle używają ustnego trybu komunikacji, ponieważ jest to wygodne i mniej czasochłonne. Jednak ludzie zwykle wierzą w tekst pisany bardziej niż to, co słyszą, dlatego pisemna komunikacja jest uważana za niezawodną metodę komunikacji.
