Występowanie sporu jest bardzo rozpowszechnione w każdej dziedzinie, nie tylko w biznesie, zwłaszcza gdy kwestia jest związana z opinią, jednomyślna zgoda stron jest rzadka. Istnieją różne alternatywy rozstrzygania sporów, takie jak postępowanie pojednawcze, mediacja, arbitraż, orzecznictwo, rokowania zbiorowe i tak dalej. Spośród nich mediacja i arbitraż to dwa procesy, które są stosowane zamiast procesów sądowych, aby rozwiązać konflikty między stronami.
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | Mediacja | Arbitartion |
|---|---|---|
| Znaczenie | Mediacja odnosi się do procesu rozwiązywania sporów, w których niezależna strona trzecia pomaga stronom zainteresowanym w znalezieniu rozwiązania, które są dla wszystkich zgodne. | Arbitraż jest substytutem procesu publicznego, bez potrzeby sądu, w którym niezależna strona trzecia analizuje całą sytuację i podejmuje decyzję wiążącą strony. |
| Natura | Współpraca | Przeciwnik |
| Proces | Nieformalny | Formalny |
| Rola eksperta | Facilitator | Sędzia |
| Liczba ekspertów | Jeden | Jeden lub więcej |
| Prywatna komunikacja | Spotkanie między zainteresowanymi stronami a obrońcą odbywa się wspólnie i osobno. | Tylko przesłuchania dowodowe, nie prywatne spotkania z arbitrem. |
| Kontrola nad wynikiem | Strony | Arbiter |
| Podstawa wyniku | Potrzeby, prawa i interesy stron | Fakty i dowody |
| Wynik | Może lub nie może zostać osiągnięty. | Zdecydowanie osiągnięty. |
| Decyzja | Mediator nie wydaje żadnego wyroku, lecz dokonuje rozstrzygnięcia jedynie za zgodą stron. | Decyzja arbitra jest ostateczna i wiążąca dla stron. |
| Wniosek | Kiedy porozumienie zostanie osiągnięte lub strony zostaną zablokowane. | Kiedy decyzja zostanie wydana. |
Definicja mediacji
Mediacja jest opisana jako metoda rozstrzygania sporów, w której strony nie muszą zwracać się do sądu, ponieważ istnieje rozwiązanie, a raczej odbywa się nieformalne spotkanie, w którym neutralna strona trzecia, tj. Mediator, pomaga im w podjęciu decyzji, akceptowanej przez obie strony. partie.
Mówi się, że każdy uczestnik bierze czynny udział w rozprawie. Ponadto proces ten jest poufny, w którym szczegóły dyskusji nie są ujawniane żadnej innej osobie, poza rozprawą.
Mediator jest niezależny, nie wydaje żadnego osądu ani nie udziela wskazówek, ale buduje konsensus między zainteresowanymi stronami za pomocą technik komunikacji i negocjacji. Odgrywa rolę facylitatora, zachęcając do interakcji między stronami.
Proces ma na celu podjęcie decyzji, która jest zgodna dla obu stron. W przypadku, mediacja nie spowoduje żadnej zgody; następnie strony mogą odwołać się do arbitrażu lub sporu sądowego.
Definicja arbitrażu
Arbitraż oznacza procedurę, w ramach której niezależna strona trzecia bada szczegółowo spór, wysłuchuje zainteresowane strony, uzyskuje istotne informacje, a następnie podejmuje decyzję, która jest ostateczna i wiążąca dla stron. Jest to formalne spotkanie, które rozpoczyna się jako roszczenie, a ostatecznie spór zostaje przedłożony jednemu z arbitrów, który wydaje wyrok po uwzględnieniu wszystkich faktów i dowodów dotyczących sporu.
Proces jest podobny do postępowania sądowego; jest to proces prywatny, w którym spór rozstrzygany jest poza sądem. Strony składają zeznania, strona trzecia zajmuje się dowodami i narzuca decyzję, która wiąże obie strony i jest prawnie wykonalna.
Kluczowe różnice między mediacją a arbitrażem
Różnica między mediacją a arbitrażem może być jasno przedstawiona z następujących powodów:
- Proces rozstrzygania konfliktów, w którym niezależna strona trzecia, pomagająca stronom zaangażowanym w podejmowanie decyzji, zgodna dla wszystkich, jest znana jako mediacja. Arbitraż jest prywatną próbą, w której racjonalna strona trzecia analizuje spór, słyszy zaangażowane strony, zbiera fakty i podejmuje decyzję.
- Mediacje są oparte na współpracy, tzn. Gdy dwie strony współpracują ze sobą w celu podjęcia decyzji. Arbitraż ma charakter kontradyktoryjny.
- Proces mediacji jest nieco nieformalny, podczas gdy arbitraż jest procesem formalnym, który jest podobny do postępowania sądowego.
- W mediacji strona trzecia pełni rolę facylitatora, aby ułatwić negocjacje. Wręcz przeciwnie, arbiter pełni rolę sędziego, który podejmuje decyzję.
- W mediacji może być tylko jeden mediator. W związku z tym w arbitrażu może uczestniczyć wielu arbitrów lub zespół arbitrów.
- W mediacji, wraz ze wspólnymi spotkaniami, mediatorzy słyszą obie strony na prywatnym spotkaniu. Z drugiej strony, w arbitrażu arbiter pozostaje neutralny i nie ma takiej prywatnej komunikacji. Tak więc wyrok opiera się na przesłuchaniach dowodowych.
- Zainteresowane strony mają pełną kontrolę nad procesem mediacji i wynikiem. W przeciwieństwie do arbitrażu, gdzie arbitrzy mają pełną kontrolę nad procesem i wynikiem.
- Wynik mediacji zależy od potrzeb, praw i interesów stron, natomiast decyzja arbitrażu zależy od faktów i dowodów przedstawionych przed arbitrem.
- Mediacja może, ale nie musi, doprowadzić do rozwiązania, ale arbitraż zdecydowanie znajdzie rozwiązanie.
- Mediator nie wydaje żadnego osądu, a raczej dokonuje rozstrzygnięcia jedynie za zgodą stron. W przeciwieństwie do arbitrażu, decyzja arbitra jest ostateczna i wiążąca dla stron.
- Proces mediacji kończy się po osiągnięciu porozumienia lub gdy strony są zablokowane. Arbitraż kończy się w momencie wydania decyzji.
Wniosek
Oba procesy mogą być dobrowolne lub obowiązkowe; w którym osoba trzecia nie musi być przeszkolona. Wybór między dwoma alternatywami jest bardzo mylącym i żmudnym zadaniem, ponieważ oba mają swoje wady i zalety.
Mediacja zapewnia poufność, ale nie gwarantuje osiągnięcia rezultatu. Natomiast arbitraż zapewnia gwarantowany wynik, ale poufność sprawy jest zagrożona, a jednocześnie koszt arbitrażu jest większy niż mediacja. Przed wyborem dowolnego z tych procesów należy najpierw określić swoje wymagania, odpowiedniość i wartość decyzji. Tylko wtedy dokonasz właściwego wyboru procesu dla sporu.
