W dzisiejszych czasach trudno jest odróżnić marketing od public relations (PR), ze względu na pojawienie się mediów społecznościowych, które wypełniły lukę między tymi dwoma. Są to jednak dwie różne koncepcje.
Podczas gdy marketing koncentruje się głównie na promocji i sprzedaży produktu, Public Relations (PR) ma na celu stworzenie i zarządzanie korzystnym wizerunkiem firmy wśród opinii publicznej.
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | Relacja publiczna (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Znaczenie | Public Relations (PR) odnosi się do procesu utrzymywania pozytywnych relacji i zarządzania przepływem informacji między firmą a ogółem społeczeństwa | Marketing definiuje się jako działalność polegającą na tworzeniu, przekazywaniu i dostarczaniu produktów i usług o wartości dla klientów. |
| Obejmuje | Promocja firmy i marki | Promocja produktów i usług |
| Funkcjonować | Funkcja personelu | Funkcja linii |
| Głoska bezdźwięczna | Zdobyte | Płatny |
| Publiczność | Publiczny | Rynek docelowy |
| Skupić się na | Budowanie zaufania | Dokonywanie sprzedaży |
| Porozumiewanie się | Two-Way | Jednokierunkowa |
Definicja public relations
Public Relations definiuje się jako akt zarządzania rozpowszechnianiem informacji w firmie i wśród ogółu społeczeństwa. Jest to proces, w którym organizacja zyskuje kontakt z publicznością za pośrednictwem rekomendacji stron trzecich, w której wiadomości lub inne tematy będące w interesie publicznym są używane do dzielenia się pozytywnymi historiami organizacji. Przykłady obejmują biuletyny, konferencje prasowe, prezentowane historie, przemówienia, wystąpienia publiczne i podobne inne formy komunikacji nieopłacanej.
Public Relations ma na celu informowanie społeczeństwa, inwestorów, partnerów, potencjalnych klientów, pracowników, klientów, aby wpływać na nich, aby uzyskać pozytywne spojrzenie na firmę i markę. Aby zbudować zaufanie i silną publiczną relację z klientami, organizacja może również uczestniczyć w działaniach takich jak darowizny, wsparcie dla sztuki, wydarzeń sportowych, bezpłatnej edukacji itp.
Definicja marketingu
Różni ludzie definiowali marketing na różne sposoby. Niektórzy nazywają to zakupem produktów lub usług, inni nazywają to merchandisingiem, podczas gdy niektórzy odnoszą się do sprzedaży produktu. W prawdziwym sensie zakupy, merchandising i sprzedaż wszystkich są objęte działaniem zwanym marketingiem.
Marketing jest procesem zarządzania, który zajmuje się kupowaniem i sprzedażą produktów i usług, który obejmuje wszystkie czynności związane z przeniesieniem produktu od koncepcji do klienta. Projektowanie, magazynowanie, pakowanie, transport, dostarczanie, reklama, branding, sprzedaż, ceny itp. Są częścią działań marketingowych. Krótko mówiąc, marketing to wszystko, co robi firma, aby zdobyć i zatrzymać klientów.
Kluczowe różnice między Public Relations i marketingiem
Na uwagę zasługują następujące punkty, jeśli chodzi o różnicę między Public Relations (PR) a marketingiem:
- Proces utrzymywania pozytywnych relacji i zarządzania przepływem informacji w firmie i społeczeństwie nazywa się Public Relations (PR). Zakres działań obejmujący tworzenie, komunikację i dostarczanie klientom produktów i usług o wartości jest nazywany marketingiem.
- Relacja publiczna obejmuje promocję organizacji i marki. Chociaż w przypadku marketingu, promocja produktów i usług oferowanych przez firmę swoim klientom, jest wykonywana.
- Zarówno marketing, jak i public relations są częścią funkcji zarządzania, w której marketing jest funkcją liniową, której wkład w wynik finansowy firmy jest bezpośredni. Z drugiej strony public relations to funkcja personelu, która pośrednio pomaga organizacji w osiąganiu jej celów i celów.
- Relacje publiczne to zarobione media, tj. Wolne media, dzięki którym organizacja zyskuje rozgłos dzięki poparciu stron trzecich, takim jak przekaz ustny, konferencje prasowe, informacje prasowe, przemówienia itp. W przeciwieństwie do marketingu, którego podstawą są płatne media, które obejmuje reklama radiowa, telewizyjna i drukowana.
- Public Relation obejmuje ogół społeczeństwa, podczas gdy działania marketingowe są zorientowane na grupę docelową.
- Marketing ma na celu przekształcenie kupujących w kupujących, tj. Stworzenie sprzedaży. Wręcz przeciwnie, public relations ma na celu budowanie zaufania i utrzymanie reputacji firmy.
- Relacja publiczna jest komunikacją dwukierunkową. W związku z tym marketing jest działaniem monologicznym, które polega tylko na jednokierunkowej komunikacji.
Wniosek
Działania marketingowe są pod pełną kontrolą organizacji, podczas gdy relacja publiczna pozostaje pod kontrolą organizacji i strony zewnętrznej, tj. Mediów. Pojęcie marketingu jest szersze niż relacja publiczna, jako że ta ostatnia podlega pod tę pierwszą. Dlatego obie strategie są komplementarne, a nie sprzeczne.
