Wręcz przeciwnie, komunikacja niewerbalna nie używa słów do komunikowania czegokolwiek, ale używane są inne tryby, tj. Gdy komunikacja odbywa się za pomocą niewypowiedzianych lub niepisanych wiadomości, takich jak język ciała, mimika, język migowy i tak dalej. W tym fragmencie artykułu szczegółowo zidentyfikowaliśmy wszystkie ważne różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną.
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | Komunikacja werbalna | Komunikacja niewerbalna |
|---|---|---|
| Znaczenie | Komunikacja, w której nadawca używa słów do przesłania wiadomości do odbiorcy, nazywana jest komunikacją werbalną. | Komunikacja, która odbywa się między nadawcą a odbiorcą za pomocą znaków, jest znana jako komunikacja niewerbalna. |
| Rodzaje | Formalny i nieformalny | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artefakty. |
| Zużycie czasu | Nie | tak |
| Szanse na przesłanie niewłaściwej wiadomości | Rzadko się zdarza. | Dzieje się to przez większość czasu. |
| Dokumentalne dowody | Tak, w przypadku pisemnej komunikacji. | Nie |
| Korzyść | Wiadomość może być zrozumiała, a natychmiastowa informacja zwrotna jest możliwa. | Pomocne w zrozumieniu emocji, statusu, stylu życia i uczuć nadawcy. |
| Obecność | Wiadomość może być przesyłana za pośrednictwem listów, połączeń telefonicznych itp., Więc osobista obecność stron nie powoduje żadnych zmian. | Osobista obecność obu stron komunikacji jest koniecznością. |
Definicja komunikacji werbalnej
Komunikacja, w której nadawca używa słów, czy to w mowie, czy w piśmie, do przesłania wiadomości do odbiorcy, nazywa się Komunikacją werbalną. Jest to najskuteczniejsza forma komunikacji, która prowadzi do szybkiej wymiany informacji i informacji zwrotnych. Istnieje mniejsze prawdopodobieństwo nieporozumień, ponieważ komunikacja między stronami jest jasna, tzn. Strony używają słów, by cokolwiek powiedzieć.
Komunikacja może odbywać się na dwa sposoby: (i) Ustne - jak komunikacja twarzą w twarz, wykłady, rozmowy telefoniczne, seminaria itp. (Ii) Pisemne - Listy, e-mail, SMS itp. Istnieją dwa rodzaje komunikacji, oni są:
- Formalna komunikacja: nazywana również oficjalną komunikacją, jest to rodzaj komunikacji, w której nadawca podąża za uprzednio zdefiniowanym kanałem, aby przekazać informacje do odbiorcy, znany jest jako komunikacja formalna.
- Komunikacja nieformalna: najczęściej określana mianem winorośli, rodzaj komunikacji, w której nadawca nie stosuje żadnych wcześniej zdefiniowanych kanałów przesyłania informacji, jest nazywany nieformalną komunikacją.
Definicja komunikacji niewerbalnej
Komunikacja niewerbalna opiera się na zrozumieniu stron komunikacji, ponieważ przekazywanie wiadomości od nadawcy do odbiorcy jest bez słów, tj. Komunikacja używa znaków. Tak więc, jeśli odbiornik całkowicie zrozumie komunikat, a następnie zostanie przekazana właściwa informacja zwrotna, komunikacja się powiedzie.
Wielokrotnie uzupełnia komunikację werbalną, aby zrozumieć sposób myślenia i status stron, których się nie wypowiada, ale jest to akt zrozumienia. Rodzaje komunikacji niewerbalnej są następujące:
- Kronika: wykorzystanie czasu w komunikacji to chronometria, która mówi o osobowości nadawcy / odbiorcy, jak punktualność, szybkość mowy itp.
- Wokal: Głośność, ton głosu i tonacja używane przez nadawcę do przekazywania wiadomości do odbiorcy są określane jako wokal lub paralanguage.
- Haptics: Wykorzystanie dotyku w komunikacji jest wyrazem uczuć i emocji.
- Kinesika: Jest to nauka języka ciała osoby, tj. Gestów, postaw, wyrazu twarzy itp.
- Proksemika: odległość utrzymywana przez osobę podczas komunikowania się z innymi, komunikuje o związku osoby z innymi, tak osobistym, osobistym, społecznym i publicznym.
- Artefakty: Wygląd osoby mówi o jego osobowości, tj. W postaci ubrania, noszenia biżuterii, stylu życia itp. Ten rodzaj komunikacji nazywany jest komunikacją artefaktową.
Kluczowe różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną
Poniższe punkty szczegółowo wyjaśniają różnicę między komunikacją werbalną i niewerbalną:
- Używanie słów w komunikacji jest komunikacją werbalną. Komunikacja oparta na znakach, a nie na słowach, jest komunikacją niewerbalną.
- W komunikacji werbalnej między nadawcą a odbiorcą istnieje bardzo mało szans na pomylenie. I odwrotnie, szanse nieporozumień i pomyłek w komunikacji niewerbalnej są bardzo duże, ponieważ nie używa się języka.
- W komunikacji werbalnej wymiana wiadomości jest bardzo szybka, co prowadzi do szybkiego sprzężenia zwrotnego. W przeciwieństwie do tego, komunikacja niewerbalna opiera się bardziej na zrozumieniu, które wymaga czasu, a zatem jest stosunkowo powolna.
- W komunikacji werbalnej obecność obu stron w miejscu komunikacji nie jest konieczna, ponieważ można tego dokonać, jeżeli strony znajdują się w różnych lokalizacjach. Z drugiej strony, w celu skutecznej komunikacji niewerbalnej, obie strony muszą być tam, w czasie komunikacji.
- W przypadku komunikacji werbalnej dokumentacja dowodowa jest zachowana, jeżeli komunikacja jest formalna lub pisemna. Ale nie ma rozstrzygających dowodów w przypadku komunikacji niewerbalnej.
- Komunikacja werbalna spełnia najbardziej naturalne pragnienie ludzi - rozmowa. W przypadku komunikacji niewerbalnej uczucia, status, emocje, osobowość itp. Są bardzo łatwo komunikowane poprzez działania podejmowane przez strony komunikacji.
Wideo: Komunikacja niewerbalna werbalna
Wniosek
Komunikacja werbalna i niewerbalna nie są ze sobą sprzeczne, ale są komplementarne, ponieważ ktoś słusznie powiedział: "Działania są głośniejsze niż słowa." Krótko mówiąc, obie strony idą ramię w ramię i pomagają istocie ludzkiej, wchodzą w interakcję i odpowiadają inni ludzie.
Komunikacja werbalna jest oczywiście ważną częścią życia, gdy używamy słów do komunikacji. Ale czy kiedykolwiek pomyślałeś, że małe dziecko nie może używać języka ani słów do mówienia, ale wybiera znaki, które pokazują jego gniew, szczęście i smutek. Podobnie osoby głuche i nieme używają również języka migowego do komunikowania się z innymi ludźmi. Takie jest znaczenie komunikacji niewerbalnej w życiu wielu osób.
