Jest oczywiste, że jako użytkownicy często napotykamy trudności podczas nawigacji po stronie internetowej. Nienawidzimy tej części, gdy nie mamy rozwiązania nawet po kilku próbach. Wiele stron internetowych ma help-desk, ale jest to dość długi i żmudny proces, aby odebrać telefon i zadzwonić. Istnieją nawet formularze kontaktowe, dzięki którym można czekać godzinami. Nie ma natychmiastowego rozwiązania, którego chcemy. Ale teraz jest to możliwe dzięki Zopim.com. Otrzymasz natychmiastową odpowiedź w czasie rzeczywistym dla wszystkich zapytań, jeśli właściciel witryny zainstalował widżet czatu na żywo Zopim. Wszystko, co musisz zrobić, to wstawić zapytania do okna czatu, a otrzymasz odpowiedzi w mgnieniu oka.
Zopim jest równie przydatny dla administratorów, ponieważ pomaga im uwolnić swoich klientów od problemów. Pokazuje twoją szczerość wobec użytkowników. Wykazuje swoje zainteresowanie zapewnieniem im jak najlepszych wrażeń. Tak więc, jeśli masz stronę internetową, zdecydowanie zalecamy posiadanie widżetu na czacie na żywo, takiego jak Zopim. Umożliwia prowadzenie żywych rozmów z odwiedzającymi na swojej stronie internetowej, tak jak w prawdziwym sklepie. Pomaga to zaimponować klientom, zanim przejdą do następnej witryny. Jest to narzędzie, które działa jako medium rozmowy między tobą a odwiedzającymi twoją stronę.
Zobaczmy, co Zopim ma do zaoferowania swoim użytkownikom.
Modny wygląd:
Tym, co zrobi na Tobie wrażenie, gdy tylko się zarejestrujesz, jest elegancki wygląd Zopim. Ma bardzo elegancki interfejs, który obiecuje wyjątkowy produkt w środku.
Dostosowywanie:
Możesz łatwo dostosować widget, który pojawia się na Twojej stronie, zgodnie z Twoim życzeniem.
• Możesz zmienić domyślny tytuł, a także domyślne tło dymka widżetu. Możesz stworzyć najlepszy wygląd, który pasowałby do Twojej witryny.
• Możesz dostosować położenie widgetu na swojej stronie internetowej. Ma opcje prawego dolnego i dolnego lewego.
• Zopim może wyświetlać różne statusy, np. "Online", "offline" lub "away", w zależności od bieżącego stanu operatora.
• Dostępny jest również formularz przed czatem, który prosi użytkowników o podanie swoich danych, zanim będą mogli skorzystać z opcji czatu. Może to być bardzo wygodne dla większych firm, ale w przypadku mniejszych przedsięwzięć funkcja ta może nie zadowolić klientów.
Interfejs wielojęzyczny:
Zopim może rozmawiać w języku twojej strony internetowej. Ma wielojęzyczny interfejs. Skrypt wykrywania języka Zopim wykrywa język, który dominuje w Twojej witrynie i wyświetla widget w odpowiednim języku.
Analityka:
• Zopim ma solidny pulpit, który dostarcza kompletnych informacji o gościu. Możesz z łatwością zanotować, którą stronę oglądał użytkownik. Zopim daje ci również dostęp do nawigacji użytkownika, aby dotrzeć do konkretnej strony. Możesz także sprawdzić przeglądarkę lokalizacji i adres IP odwiedzającego.
• Utrzymuje ślad nowych i starych użytkowników za pomocą plików cookie przeglądarki. Ma spersonalizowane komunikaty wprowadzające dla różnych użytkowników. Daje to osobisty charakter odwiedzającym.
• Utrzymuje również całą historię odwiedzających, z których można korzystać w razie potrzeby.
• Całą listę odwiedzających można łatwo przeglądać. Zopim umożliwia również grupowanie użytkowników według ich aktywności, tytułu strony, adresu URL strony, kraju, agenta doręczania, wyszukiwanego hasła lub wyszukiwarki. Możesz wizualizować tę listę za pomocą eleganckiego interfejsu Zopim.
Integracja:
Możesz łatwo zintegrować się ze swoim ulubionym systemem CRM, np. Customer Relationship Manager. Zopim bezproblemowo integruje dane i informacje pobierane z twojego CRM z panelem informacji o odwiedzających, który znajduje się po prawej stronie okna czatu. Ta funkcja integracji działa dobrze i zdecydowanie zwiększy Twoje operacje.
Spust:
Wyzwalanie to funkcja, która pozwala zautomatyzować odpowiedzi na czacie użytkownikom, biorąc pod uwagę ich historię rozmów, lokalizację, datę / czas wizyty. Funkcja wyzwalania może być bardzo przydatna do automatyzacji reakcji na oczywiste scenariusze, co ułatwia pracę.
Integracja klienta Instant Messaging:
Zopim oferuje funkcję integracji ze swoimi ulubionymi klientami IM, takimi jak Gtalk lub Yahoo Messenger. Podczas rozmowy przez klienta IM musisz się wylogować z pulpitu Zopim jako administrator. Jeśli ponownie zalogujesz się na pulpit nawigacyjny jako administrator ", zostaniesz automatycznie wylogowany z klienta IM, a twoja sesja zostanie wznowiona jako administrator.
Najlepsze dla webmasterów:
Zopim to niesamowite narzędzie dla webmasterów, którzy zarządzają więcej niż jedną stroną. Ten sam kod HTML może być osadzony we wszystkich witrynach, a konto można zarządzać ze scentralizowanego pulpitu. W związku z tym webmasterzy mogą teraz obsługiwać swoją rozpowszechnioną sieć witryn ze scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego.
Cennik:
Zopim jest zdecydowanie lepszy w porównaniu do innych produktów na rynku. Posiada bogaty zestaw funkcji z pięknym interfejsem. Jednak Zopim jest wyceniony rozsądnie i jest dostępny dla wszystkich. Zapewnia również bezpłatną 14-dniową wersję próbną, dzięki czemu można przetestować produkt. Zopim jest dostępny w trzech wersjach cenowych - Lite, Basic i Advanced.
• Wersja Lite jest bezpłatna i umożliwia prowadzenie pojedynczego operatora, 1 równoczesnego czatu i 14-dniowej historii czatów.
• Wersja podstawowa kosztuje 9, 8 USD / miesiąc za 1 rok. Umożliwia nieograniczone rozmowy, 2 wyzwalacze, 2 działy i nieograniczoną historię czatu. Pozwala także na pełną personalizację widgetu.
• Wersja zaawansowana kosztuje 18, 5 USD / miesiąc przez 1 rok i nie ma żadnych ograniczeń. Zapewnia wszystkie rzeczy nieograniczone. Dodatkowym atutem wersji Advanced jest dostarczanie szczegółowych cotygodniowych analiz i raportów na temat czatu w wiadomościach e-mail.
Dolna linia:
Na koniec mogę powiedzieć, że Zopim to doskonały produkt z doskonałymi funkcjami i wspaniałym interfejsem. Zamknął wszystko pod maską, aby było idealnie. Różne plany są dostępne w zależności od potrzeb. Jest dobrze wyceniony i daje pełną wartość twoich pieniędzy. Tak więc Zopim jest produktem, który jest konieczny dla każdego przedsiębiorcy, który chce wzmocnić swoją obecność w Internecie.
Nie przegap tego.
