Ostatnio napotkałem problem podczas korzystania z programu Microsoft Outlook na moim laptopie. Ma system Windows 7 i obecnie używam Office 2010. Poszedłem otworzyć Outlook i wystąpił następujący błąd:
Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook. Nie można otworzyć okna Outlooka.
Nie miałem żadnych problemów z Office na moim komputerze, więc było to trochę dziwne. Zainstalowałem kilka aplikacji i zainstalowałem niektóre aktualizacje Windows, ale poza tym wszystko było takie samo. Jeśli masz ten sam problem, zapoznaj się z możliwymi rozwiązaniami poniżej i zobacz, czy to działa.
Metoda 1 - Uszkodzony profil
Istnieje plik o nazwie profilename.xml, który przechowuje ustawienia Okienka nawigacji w programie Outlook. Jeśli zostanie to uszkodzone (może to być 0 kb), może to spowodować, że program Outlook nie otworzy się prawidłowo. Lokalizacja pliku w systemach Windows XP i Windows Vista / 7 to:
XP - C: \ Documents and Settings \ Dane aplikacji \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7 - C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Aby rozwiązać problem, wystarczy zresetować plik panelu nawigacji. Możesz to zrobić, przechodząc do Start, a następnie Run lub w Windows 7, klikając Start, a następnie wpisując Run w polu wyszukiwania. Następnie wpisz następujące polecenie:
Teraz możesz spróbować ponownie uruchomić Outlooka i sprawdzić, czy problem zniknął. Jeśli nie, wypróbuj pozostałe możliwe rozwiązania poniżej.
Metoda 2 - Wyłącz buforowany tryb wymiany
Jeśli pracujesz w środowisku biurowym i używasz programu Exchange z programem Outlook, problem ten może być spowodowany przez coś, co nazywa się trybem buforowanej wymiany. To zasadniczo przechowuje lokalną kopię skrzynki pocztowej Exchange, która jest przydatna na laptopie, ale nie na pulpicie, który jest zawsze podłączony. Jeśli nie potrzebujesz lokalnej kopii podręcznej, wyłącz ją i nie powinieneś już otrzymywać błędu. Poniżej znajdują się odsyłacze do wyłączenia trybu Exchange w pamięci podręcznej w programach Outlook 2007, 2010, 2013 i 2016.
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
Możesz również uzyskać ten błąd "Exchange", nawet jeśli nie używasz nawet Microsoft Exchange. Wtedy możesz bezpiecznie wyłączyć tryb buforowany i wszystko będzie działać poprawnie.
Metoda 3 - Użyj ScanPST.exe
Jeśli powyższe dwie metody nie działają, możesz mieć problem z faktycznym plikiem PST. W takim przypadku scanPST jest najlepszym rozwiązaniem, aby naprawić problem. Możesz przeczytać poniższy post, w którym szczegółowo opisano sposób korzystania z scanpst w programach Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 i 2016.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metoda 4 - Utwórz nowy profil
Jeśli masz uszkodzony profil, błąd będzie nadal występował, dopóki nie utworzysz nowego profilu. Możesz to zrobić, przechodząc do Panelu sterowania, a następnie Poczta, a następnie Pokaż profile, a następnie usuwając wszystkie bieżące profile. Przed usunięciem jakichkolwiek profili należy jednak wykonać kopię zapasową pliku PST.
Metoda 5 - Uruchom program Outlook bez rozszerzeń
Kolejną kwestią może być dodatek innej firmy. Możesz to przetestować, uruchamiając program Outlook bez rozszerzeń. Możesz to zrobić, przechodząc ponownie do okna dialogowego Uruchom tak jak powyżej i tym razem wpisując:
outlook.exe / noextensions
Jeśli program Outlook uruchamia się poprawnie, należy przejść do menedżera dodatków i wyłączyć wszystkie dodatki, a następnie ponownie je włączyć pojedynczo, aby sprawdzić, który z nich powoduje problem z programem Outlook.
Metoda 6 - Outlook Connector
Możesz również otrzymać komunikat, który wygląda tak, jeśli próbujesz skonfigurować usługę Windows Live Hotmail w programie Outlook:
Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna Outlooka. Zestaw folderów nie może zostać otwarty. Wystąpił nieoczekiwany błąd. MAPI nie mógł załadować usługi informacyjnej msncon.dll. Upewnij się, że usługa jest poprawnie zainstalowana i skonfigurowana.
W takim przypadku jest to problem ze złączem Outlook. Musisz go odinstalować i zainstalować ponownie. Możesz pobrać go tutaj:
32-bitowy - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64-bitowy - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
To zdecydowanie powinno rozwiązać problem użytkowników Hotmail.
Metoda 7 - Brama domyślna
Możesz również uzyskać ten błąd, jeśli z jakiegoś powodu nie masz domyślnej konfiguracji bramy na swoim komputerze! Nie bardzo wiem, dlaczego to miało znaczenie, ale najwyraźniej tak jest. Na szczęście Microsoft ma już dla Ciebie opcję Napraw, która doda odpowiedni klucz rejestru do twojego komputera, aby naprawić problem.
//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843
Mam nadzieję, że jedna z powyższych metod naprawi Twój problem. Jeśli nie, opublikuj tutaj komentarz z wersją pakietu Office, systemem operacyjnym i innymi istotnymi szczegółami. Cieszyć się!
